Política de Reembolso de DAcademy
En DAcademy, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de aprendizaje. Sin embargo, si no estás satisfecho con tu compra, nuestra política de reembolso está diseñada para ser justa, transparente y fácil de entender.
Solicitud de reembolso:
Si decides que un curso no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra.
Para ello, envía un correo a soporte@duarteanalitica.com con el asunto 'Solicitud de Reembolso' y adjunta el comprobante de pago y una breve explicación del motivo de la solicitud.
Condiciones para el reembolso:
El reembolso aplica siempre y cuando no hayas completado más del 20% del contenido del curso.
Si superas este límite, no será posible procesar la devolución, excepto en casos excepcionales, como errores técnicos o incumplimiento de la descripción del curso.
Los cursos en promoción o con descuento especial no son elegibles para reembolso, a menos que exista un error técnico o incumplimiento de nuestra parte.
Proceso de reembolso:
Una vez aprobada tu solicitud, el reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles y se devolverá al método de pago original.
Ten en cuenta que los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad financiera o el proveedor de pagos.
Excepciones y casos especiales:
No se aceptarán solicitudes de reembolso después de los 7 días establecidos, excepto en casos de fuerza mayor o errores técnicos demostrables.
En caso de disputas o desacuerdos, DAcademy se reserva el derecho de evaluar cada caso individualmente y tomar una decisión final.
Garantía de satisfacción:
Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción. Si tienes alguna duda o problema con un curso, te invitamos a contactarnos antes de solicitar un reembolso. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Esta política está diseñada para proteger tanto a los usuarios como a los instructores, garantizando un equilibrio entre la satisfacción del cliente y la integridad de nuestros contenidos. Para más información, contáctanos a través de soporte@duarteanalitica.com